Gwarancja
- Firma VENUS udziela 24-miesięcznej gwarancji na zakupiony sprzęt.
- Karta gwarancyjna nie może posiadać skreśleń oraz poprawek, musi zostać czytelnie wypełniona.
- Gwarancja obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym produkcie.
- Informacje o wadzie produktu należy składać w terminie do 7 dni, w formie pisemnej, mailowej lub telefonicznej.
- Warunkiem uznania reklamacji jest dostarczenie wyrobu w oryginalnym opakowaniu fabrycznym, wraz z wszystkimi akcesoriami oraz z umową gwarancyjną.
- Nabywca dostarcza towar na swój koszt.
- Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie wyrobu w trakcie transportu.
- Gwarancja nie obejmuje nieprawidłowego funkcjonowania wyrobu lub jego uszkodzenia wynikającego z niewłaściwej eksploatacji, niewiedzy użytkownika, braku przeszkolenia, wykształcenia z zakresu wykonywania zabiegów urządzeniem.
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikłych ze zdarzeń losowych (powódź, pożar, burza).
- Gwarant nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód powstałych na skutek awarii wyrobu.
- Klient jest zobowiązany do współpracy z Gwarantem przy ustaleniu zakresu usterki i okoliczności jej wystąpienia.
- Zakupione towary wymagają bieżącego czyszczenia i konserwacji.
- Gwarancja nie ma zastosowania w przypadku dokonania przez Klienta nieautoryzowanych napraw.
- Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe na skutek przepięć w sieci energetycznej
- Zerwanie lub uszkodzenie plomby serwisowej powoduje automatyczne pozbawienie gwarancji producenta.
- Firma Venus zapewnia naprawę w terminie 14 dni roboczych, licząc od daty dostarczenia do serwisu sprzętu. W uzasadnionych przypadkach (np. w przypadku konieczności sprowadzenia części lub podzespołów) okres naprawy może wydłużyć się o 30 dni roboczych.
- W razie konieczności Gwarant może wymienić produkt na wolny od wad.
- Gwarancja nie obejmuje elementów, które ulegają naturalnemu zużyciu w trakcie eksploatacji (Obudowy oraz ich elementy wykończeniowe, powłoki przycisków, pokrętła, końcówki (głowice) diamentowe, elektrody, głowice ultradźwiękowe, powłoki metalowych głowic, elektrody, okablowanie itd.)
- Sprzęt dostarczany do serwisu powinien być wyczyszczony.
- W przypadku nieuzasadnionej reklamacji i testowania sprawnego sprzętu pobierana będzie opłata za czas pracy serwisu, oraz za materiały użyte do testów.
- We wszystkich sprawach nieuregulowanych w umowie gwarancyjnej, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Dokonanie zakupów w firmie Venus jest jednoznaczną akceptacją wszystkich warunków umowy gwarancyjnej.
- Umowa gwarancyjna musi zostać podpisana przez klienta.
Wymogi eksploatacyjne wyrobów elektronicznychWyrób może być eksploatowany w warunkach +10 do +30 stopni Celsjusza i wilgotności od 8 do 80 procent. Wyrób nie powinien podlegać wstrząsom, wibracjom, pracować w pobliżu silnych pół elektromagnetycznych, być narażony na długotrwałe, bezpośrednie nasłonecznienie, pracować w pomieszczeniach zapylonych. Ponadto Urządzeń nie można włączać od razy, gdy zostały przyniesione z minusowej temperatury.